| 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷首先做好網(wǎng)站建設(shè)工作 發(fā)布時間：2016-07-02 14:13:56 |
從實現(xiàn)銷售的角度來看，低層次的交互功能只能提供信息上的方便，沒有充分減少傳統(tǒng)銷售方式的整體成本，比如顧客通過網(wǎng)站信息刺激產(chǎn)生購買欲望后，可能會由于要通過匯款或親自到店鋪去的精神成本或時間成本而放棄了這次購買，對于這個企業(yè)來說，這個需求被阻礙或被遺失了；而高層次的交互可以立即將顧客的需求轉(zhuǎn)化為購買行為，減少了顧客需求遺失，促進(jìn)了營銷的實現(xiàn)。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要從意識上重視互聯(lián)網(wǎng)的作用。對企業(yè)信息溝通來說，再沒有一種手段如此經(jīng)濟(jì)和富有潛力。我們不講網(wǎng)上營銷是最有效的，這是因為網(wǎng)絡(luò)的特點決定了人們只有利用好了這些特點，才能發(fā)揮它的最大作用，它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強(qiáng)，就越能通過互聯(lián)網(wǎng)收益。 顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體 信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動來獲取的，對信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度，因此往往 可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于建立一個功能簡單的網(wǎng)站的主要原因，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得 理想的回報。 網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、 合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一個網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個強(qiáng)有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)站建成之后，合理組織對用戶有 價值的信息是網(wǎng)絡(luò)營銷的首要任務(wù)，當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品上市、開展階段性促銷活動時，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關(guān)信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。 企業(yè)網(wǎng)站制作通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等。 一個設(shè)計水平較高的常見問題解答，應(yīng)該可以回答80％以上顧客關(guān)心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、節(jié)省了服務(wù)成本。 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計及開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的目的之一是為了增加銷售，一個功能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就 是一個銷售渠道。隨著電子商務(wù)價值越來越多地被證實，更多的企業(yè)將開拓網(wǎng)上銷售渠道，增加網(wǎng)上銷售手段。實現(xiàn)在線銷售的方式有多種，利用企業(yè)網(wǎng)站本身的資 源來開展在線銷售是一種有效的形式。
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